「就労移行支援にはMEOが効果的って聞いたけど、MEOってそもそも何のこと？」「なんとなく良さそうとは思うけど、何から始めればいいの？」「ホームページとは何が違うの？」と感じている方も多いのではないでしょうか。
MEO（エムイーオー）という言葉はあまり聞き慣れないかもしれませんが、実は就労移行支援のような地域に根ざしたサービスにとって、MEOとても重要な役割です。
MEOを上手に活用することで、施設を探している方に見つけてもらいやすくなり、見学や問い合わせにも繋がりやすくなります。
この記事では、MEOについて全く知らない方でも安心して読み進められるよう、以下のポイントを優しく丁寧に解説していきます。
- MEOとは何か？SEOとの違いは？
- 就労移行支援においてMEOがなぜ効果的なのか
- Googleマップで目立たせる具体的な方法とその手順
- 実際に成果が出た事例や、取り組む上での注意点
MEOとは？初心者でもわかる基本ガイド
MEO（Map Engine Optimization／マップエンジン最適化）とは、Googleマップ上で施設の情報を目立たせ、地域の人に見つけてもらいやすくするための対策です。
例えば、「就労移行支援 渋谷」とGoogleで検索したとき、地図のすぐ下に3件ほど施設が表示されることがあるかと思います。この目立つ表示枠に入るための工夫が、MEO対策です。
就労移行支援は、週に何度か通う必要があるため、ほとんどの人が自宅や職場から通いやすい場所にある施設を探します。
このように、就労移行支援のように「通いやすさ」が重視されるサービスでは、ホームページ以上に「Googleマップで検索されること」、つまりMEOが集客のカギになっています。
MEOとは？SEOとの違いを分かりやすく解説
MEOとよく似た言葉で「SEO（エスイーオー）」という言葉がありますが、両者は表示される場所も目的も異なります。
SEO（Search Engine Optimization）は、Googleの検索結果ページ（通常のWebサイト一覧）にホームページを上位表示させるための施策です。
違いをシンプルにまとめると…
| 項目 | MEO | SEO |
|---|---|---|
| 表示される場所 | Googleマップ上 | Google検索結果のWebページ欄 |
| 対象 | 地図に出る施設情報 | ホームページ |
| 強み | 地元の人に見つけてもらいやすい | 全国的に情報を発信できる |
例えば、「新宿 就労移行支援」で検索した場合
Googleマップには、近隣の支援事業所の名前・評価・写真が目立つ形で表示されます（これがMEO）で、その下に出てくる「ホームページ一覧」部分がSEOの領域です。
MEOでできること｜何がどう変わるの？
MEO対策を行うことで、Googleマップ上に表示される施設情報（＝ビジネスプロフィール）を通じて、見学予約や問い合わせが増えるチャンスが広がります。
特にGoogleマップの検索結果は、スマホ画面の一番目立つ場所に表示されるため、写真や口コミが整っていれば、それだけで「ここに問い合わせてみようかな」という行動に繋がりやすくなります。
つまり、MEOは「気になってもらう→選んでもらう」ための大切な入口であり、今取り組んでおかないと「せっかくの見学や問い合わせのチャンスを逃してしまう」可能性があるほど、集客に欠かせない対策です。
なぜ今、就労移行支援でMEO対策をやるべきなのか？
就労移行支援のように、利用者が「通いやすさ」や「安心できる雰囲気」を重視するサービスでは、地域の中で「ここを選びたい」と思ってもらえることがとても大切です。
数ある施設の中から自分たちを見つけてもらい、「ここなら良さそう」と思ってもらうためには、Googleマップ上で目に留まる工夫が欠かせません。
その鍵を握るのが、MEO対策です。
スマホで「地図から探す」が当たり前の時代に
総務省の調査によると、2023年時点でスマホの世帯保有率は90.6%に上っています。
今ではほとんどの人がスマホを使い、知りたいことや探したい場所をその場で検索するのが当たり前になりました。
特に支援施設を探すときには、「どこにあるのか」「通いやすそうか」「安心できそうな雰囲気か」といった情報を、Googleマップでチェックする人が増えています。評価の星や口コミ、掲載されている写真などを見て、「ここに見学してみようかな」と判断する流れが一般的になっているのです。
Googleマップに表示される施設の情報は、利用を検討している人にとっての“第一印象”になります。見た目のわかりやすさや情報の充実度によって、問い合わせや見学予約に繋がるかが大きく変わってくるのです。
競合施設もすでにMEO対策を始めている
例えば「就労移行支援 渋谷」と検索すると、上位に表示される施設の多くは、営業時間やサービス内容、アクセス方法などの基本情報が正確に入力され、投稿や口コミなども活用されています。
こうした施設は、検索した人にとって必要な情報がすぐに伝わるよう整備されており、それが見学予約や問い合わせにつながりやすくなっています。
特に大手事業所では、検索されたときに「見つかりやすく、伝わりやすい」状態をつくるため、MEO対策にしっかり力を入れています。
つまり、すでに多くの施設がマップ上での集客に力を入れている中で、対策を後回しにしていると、検索結果に表示されず、利用候補として見てもらえない可能性もあるのです。
MEOを始める前に知っておきたい5つのメリット
MEO対策は、Webやマーケティングの知識がなくても気軽に始められる、取り組みやすい集客方法です。
ここでは、MEOを初めて知った方でも無理なく取り組めるように、就労移行支援で活用する際の代表的な5つのメリットをわかりやすくご紹介します。
お金をかけずに始められる対策
MEOを始めるには、まず「Googleビジネスプロフィール」に登録するところからスタートします。登録自体は完全無料で、すぐに始められます。
例えば以下のようなことが、すべて無料でできます。
- 営業時間やサービス情報の登録
- 写真の追加
- 利用者からの口コミへの返信
- 見学会やイベントの情報発信
「広告費をかけずに、地域の人に知ってもらえる」点は、限られた予算で運営している就労移行支援事業所にとって大きな魅力です。
専門知識がなくても取り組める
「「Webのことはよく分からない…」という方でも大丈夫です。Googleビジネスプロフィールの管理画面はシンプルで分かりやすく、スマホからも操作できます。
また操作に不安がある方でも安心して取り組めるよう、Googleでは、基本的な使い方を解説した公式ヘルプや、他施設の事例を見られるコミュニティを用意しています。
- Googleビジネスプロフィール ヘルプ（https://support.google.com/business/?hl=ja）:営業時間の設定、写真の追加、施設情報の編集など、基本操作を確認できる
- Googleビジネスプロフィール ヘルプ コミュニティ（https://support.google.com/business/community?hl=ja）：ヘルプページでは解決できない問題を検索・質問できる
ホームページより先に地図に出るから、見てもらえるチャンスが広がる
Google検索では、
- 上位3つの地図情報（MEO）
- その下に出てくるホームページ一覧（SEO）
という順番で表示されます。
つまり、MEOの方が目に入りやすく、クリックされやすいのです。
就労移行支援を検討している多くの人は、「近くで通いやすく、雰囲気の良さそうな事業所」を探しています。そのため、Googleマップ上で目につきやすい位置に表示されることがとても重要です。
「近くの支援を探している人」にしっかり届く
MEOは、検索する人の位置情報をもとに最適な施設を表示します。これを「ローカル検索」といいます。
例えば、
- 渋谷にいる人が「就労移行支援」と検索すれば、渋谷周辺の事業所が
- 新宿にいる人が検索すれば、新宿周辺の事業所が
と、それぞれ自動で表示されます。
つまり、「地元で支援を探している人」に届くピンポイントな情報発信ができるのが、MEOの強みです。
写真・口コミで“安心感”を伝えられる
初めて施設を訪れるときは、「どんな場所だろう」「雰囲気はどうだろう」と不安になるものです。
その不安をやわらげるために効果的なのが、写真と口コミです。
実際の利用者の声や、支援スタッフの様子がわかる写真が掲載されているだけで、「ここなら安心して行けそう」と感じてもらいやすくなります。
MEOでは、こうした写真や口コミを通じて、施設の雰囲気や利用者の安心感を伝えることができます。
MEOを始める前に知っておきたい2つのデメリット
MEO対策はメリットが多い一方で、始める前に知っておくべき注意点もあります。
取り組みを継続しなかったり、対応を誤ると逆効果になることもあるため、特に次の2点には注意が必要です。
継続的な更新が必要になる
MEOは「一度登録して終わり」ではなく、情報の“新しさ”が評価のポイントになります。
例えば、季節のイベント情報を投稿したり、新しい写真を追加することで、Googleから「現在も活動している施設」と認識されやすくなります。
一方で、何ヶ月も更新が止まっていたり、古い情報が放置されていると、「ここは今もやっているのかな？」と不安を抱かれたり、検索順位が下がる要因にもなりかねません。
忙しい中でも“ちょっとした投稿や写真更新”を続ける意識が大切です。
口コミの内容によって、印象が左右されることも
口コミは利用検討中の方にとって非常に参考になる情報ですが、内容次第では施設の印象を大きく左右します。
とくに就労移行支援のような福祉サービスでは、個別の体験や感情が強く反映されることがあり、一方的な意見や誤解によるネガティブな投稿が入るケースもあります。
そうした場合でも、無視せず冷静かつ丁寧に返信し、「事実と施設の考え方」をやさしく伝えることが重要です。
口コミへの対応は、投稿者だけでなく、それを読む“これからの利用希望者”に向けたメッセージでもあります。真摯な姿勢を見せることで、むしろ信頼度が高まることもあります。
Googleビジネスプロフィールの効果と重要性
MEO対策を始めるにあたって、まず土台となるのが「Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）」です。これは、Googleが無料で提供しているもので、施設の情報や写真、口コミなどを掲載できるサービスです。
このプロフィールをしっかり整えることで、Googleマップでの露出がぐっと増え、見学や問い合わせのきっかけをつくることができます。
MEO対策の土台になるプロフィール情報とは？
Googleビジネスプロフィールは、MEO対策の“土台”とも言える存在です。ここが整っていなければ、どんなに良い施設でも利用者に見つけてもらえません。
登録できる情報は次のとおりです。
- 施設名・住所・電話番号などの基本情報
- 提供しているサービスの内容
- 外観・内装・スタッフの様子などがわかる写真
- 利用者からの口コミ
- イベント告知などの投稿機能
これらの情報を充実させておくことで、Googleから「管理が行き届いている施設」と評価され、ローカル検索で上位表示されやすくなります。
さらに、ユーザーにとっても「どんな雰囲気なのか」「どんな人が対応してくれるのか」がわかることで、「この施設なら安心して相談できそう」と感じてもらいやすくなり、信頼感や問い合わせにつながる確率もアップします。
なぜGoogleマップ表示に情報の充実度が影響するのか？
Googleは「ユーザーにとって信頼できる情報を上に表示する」仕組みになっています。
Google の自動ランキング システムは、検索エンジンでのランキングを上げることではなく、ユーザーにメリットをもたらすことを主な目的として作成された、有用で信頼できる情報を検索結果の上位に掲載できるように設計されています。
その評価基準となるのが、主に次の3つです。
- 距離：検索した人の現在地からどれだけ近いか
- 関連性：検索したキーワードと、プロフィールの情報がどれだけ合っているか
- 知名度：口コミの数や投稿の頻度など、どれだけ人に知られているか
このうち「関連性」と「知名度」は、プロフィールの内容次第で大きく変わります。
たとえば、「渋谷 就労移行支援」と検索したとき、施設名や説明文に「渋谷」「就労移行支援」と書かれていなければ、検索結果に出づらくなってしまいます。
逆に、しっかりと情報が整い、口コミや投稿が定期的に更新されていると、「今もちゃんと活動している、信頼できる施設」として評価され、上位に表示されやすくなります。
このように、Googleビジネスプロフィールは「利用を考えている人」と最初に接点を持つ場所であり、「第一印象を決める名刺」のようなものです。
MEO対策の第一歩として、まずはこのプロフィールを整えることが何より大切です。
就労移行支援のためのMEO対策ガイド｜初心者でもできる具体的なやり方
ここでは、Webに詳しくない就労移行支援のスタッフの方でも、今日から実践できるMEO対策の手順を5つのステップでご紹介します。
全て無料で始められるうえ、施設の魅力をしっかり伝えるきっかけになります。
ぜひ一つずつ取り組んでみてください。
STEP1：Googleビジネスプロフィールを開設する
まずはGoogleビジネスプロフィールに登録しましょう。
これはGoogleが無料で提供しているサービスで、施設の情報をGoogle検索やGoogleマップ上に表示できるようになります。
Googleアカウント（Gmailなど）を持っていれば、誰でも簡単に開設できます。
開設の際は、次のような基本情報を正確に入力することが大切です：
- 施設名
- 住所
- 電話番号
- サービスカテゴリ（例：「就労移行支援」など）
登録が終わると、Googleから認証用のハガキが届きます。そこに記載されたコードを入力することで、本登録が完了します。
この作業を終えることで、Google検索やGoogleマップに施設が表示されるようになります。
STEP2：「就労移行支援」カテゴリを設定する
Googleビジネスプロフィールには「カテゴリ」という設定項目があり、施設がどのようなサービスを提供しているかをGoogleに伝える大事な役割を持っています。
このカテゴリは、検索結果に表示されるかどうかに直結するため、必ず「就労移行支援」「福祉サービス」「障害者支援サービス」など、実際のサービス内容に合ったカテゴリを選びましょう。
もし迷った場合は、Googleマップで近隣の類似施設を検索し、どんなカテゴリを設定しているか確認すると参考になります。
STEP3：写真を登録する
Googleビジネスプロフィールには、施設の写真を登録できる機能があります。実際に見学に行く前に、施設の雰囲気を写真でチェックする方も多く、写真は「第一印象」に大きく影響します。
掲載する際のポイントは次のとおりです。
- 明るく、清潔感のある施設内や外観の写真
- スタッフの雰囲気がわかる自然な集合写真
- 利用者が映らない範囲で、活動やイベントの様子
特別なカメラで撮る必要はなく、スマートフォンでも十分です。まずは5～10枚程度を目安に掲載してみましょう。
STEP4：投稿機能を使って情報を発信する
Googleビジネスプロフィールには「投稿」機能があり、施設からのお知らせや最新情報を発信できます。
例えば、
- 見学会のお知らせ
- イベントの告知
- 季節の活動の様子
といった内容を、週1回程度の頻度で更新するとよいでしょう。
投稿内容はGoogle検索やGoogleマップにも反映されるため、「今も活動している施設」としてGoogleに評価されやすくなります。
STEP5：口コミをお願いする
Googleマップに表示される「口コミ」は、施設の信頼感を高めるうえでとても重要です。
実際にサービスを利用した方や、そのご家族、連携している支援機関の方などに、率直な感想を書いてもらいましょう。
「よろしければ口コミをお願いできますか？」と一言添えるだけでも投稿されやすくなります。
また、口コミが投稿されたら、必ずお礼の返信をしましょう。
やり取りの丁寧さや、スタッフの対応力が伝わることで、より信頼されやすくなります。
上位表示のためにやっておきたい4つの対策
Googleマップで上位表示されるためには、Googleビジネスプロフィールを作成するだけでなく、日々の運用と工夫が重要です。
ここでは、検索順位を上げるために効果的な4つの対策をご紹介します。
どれも初心者でも取り組める内容なので、まずはできるところから着手してみましょう。
対策1：施設名に「地域名＋就労移行支援」を入れる
Googleは、検索されたキーワードとの「一致度（関連性）」を重視して検索結果を決定しています。たとえば、「渋谷 就労移行支援」と検索されたとき、施設名に「渋谷」や「就労移行支援」といったワードが含まれていれば、表示されやすくなるという仕組みです。
例えば、以下のように地域名とサービス名を施設名に含めることで、地域の利用者に見つけてもらいやすくなります。
- 渋谷就労移行支援センター
- 就労移行支援 渋谷
ただし、あまりにキーワードを詰め込みすぎると不自然な名前になってしまい、Googleのポリシー違反になる恐れもあります。読みやすさとわかりやすさを意識して、自然な名称に整えることが大切です。
対策2：定期的に投稿を更新する
Googleビジネスプロフィールには「投稿」機能があり、イベントの告知や日々の取り組みなどを発信できます。この投稿は、単なる情報提供にとどまらず、「施設が今もきちんと運営されている」という証拠としてGoogleに評価される要素にもなります。
たとえば、以下のような内容を週1回程度の頻度で投稿してみましょう。
- 見学会や説明会のお知らせ
- 利用者の活動の様子（許可を得た写真など）
- スタッフ紹介や施設の日常の様子
定期的に情報を発信している施設は、検索順位でも有利になりやすい傾向があります。
対策3：口コミには丁寧に返信する
Googleの口コミは、施設の信頼度を大きく左右する重要な要素です。口コミが多く寄せられている施設は「知名度がある」と見なされ、検索結果にも良い影響を与えます。
さらに、口コミに対して返信をすることで、利用者との丁寧なやり取りの姿勢が伝わり、信頼感も高まります。
- 「ご利用ありがとうございました」など感謝の気持ちを伝える
- 質問があれば丁寧に返答する
- ネガティブな内容でも、落ち着いて真摯に対応する
こうした姿勢は、第三者にも「この施設なら安心して相談できそう」という印象を与えるきっかけになります。
対策4：NAP情報を統一する
「NAP」とは、以下の3つの基本情報の頭文字をとった言葉です。
- N：Name（施設名）
- A：Address（住所）
- P：Phone（電話番号）
このNAP情報が、ネット上で統一されていることが、Googleの評価にとって非常に重要です。
たとえば、以下のような情報掲載先で、表記のゆれや古い情報が残っていないかを確認しましょう。
- 公式ホームページ
- SNSアカウント（X、Instagramなど）
- 求人情報サイト（ハローワーク、Indeedなど）
- 他社の福祉施設紹介サイト
「○丁目」「〇-〇-〇」などの表記の違いも、Googleは別施設として認識してしまうことがあります。すべての媒体で同じ表記にそろえることで、Googleからの信頼が高まり、検索順位にも良い影響を与えることができます。
就労移行支援におけるMEO活用の成功事例
実際にMEO対策を取り入れて成果を上げている就労移行支援事業所も増えています。
ここでは、Googleマップ経由で見学予約が増えた例や、口コミ・投稿を通じて地域に認知されるようになった具体的なケースをご紹介します。
現場のリアルな声を知ることで、MEOの可能性をより具体的にイメージできるはずです。
Googleマップ経由で見学予約が2倍に
ある就労移行支援事業所では、MEO対策を始めてからGoogleマップ経由の見学予約数が月間5件から10件に倍増しました。
ビジネスプロフィールの写真や投稿を充実させたことで「雰囲気が伝わって安心できた」「他の施設と比べてわかりやすかった」との声もあり、集客の間口が大きく広がりました。
口コミ強化で「安心して見学できそう」と来所者の声
別の施設では、職員の対応やサポート体制についての口コミを数件集めたことで、「口コミを見て安心できた」「スタッフの対応に好印象を持った」といった反応が増え、実際に来所や利用に繋がるケースが増加。
ネガティブな印象を払拭しやすくなるのも、MEOの大きな魅力です。
投稿機能でイベント紹介 → 地域の認知度アップ
地域イベントや事業所内の取り組みを投稿で定期的に発信していた事業所では、地域の人たちから「○○でイベントやってたところだよね」と話題になることが増えました。就労移行支援という言葉を知らなかった人にも興味を持ってもらえたという声もあり、投稿が地域での信頼獲得にもつながっています。
MEOで成果が出る事業所・出ない事業所の違いとは？
同じようにMEO対策を行っていても、施設によって「見学の申し込み」や「問い合わせ件数」に大きな差が出ることがあります。
その理由は、取り組みの“質”と“継続性”にあります。単にプロフィールを作って終わりではなく、どれだけ丁寧に・継続的に情報を更新し、利用者目線を意識しているかがポイントです。
ここでは、成果が出ている事業所と、なかなか成果が見えてこない事業所の違いを、具体的に比較しながら解説します。
成果が出る事業所の特徴
以下のような取り組みができている事業所は、Google検索でも上位に表示されやすく、見学や問い合わせにもしっかりつながっています。
| 特徴 | 影響 |
|---|---|
| 定期的に投稿や写真を更新している | 「今も活動している」とGoogleに伝わることで、評価が上がる |
| 口コミを積極的に集めて丁寧に返信している | 第三者からの評価が可視化され、信頼度が高まる |
| プロフィール情報が充実していて、施設の雰囲気が伝わる | どんな場所で、どんな支援が受けられるのかがイメージしやすくなる |
| 公式サイトやSNSとNAP情報（施設名・住所・電話番号）を統一している | Googleの評価基準のひとつである「一貫性」が高まり、検索順位に良い影響がある |
| スタッフがMEOの重要性を理解しており、日常的に意識している | 「写真を撮っておこう」「イベントは投稿しよう」と自然に行動できる環境が整っている |
こうした施設は、検索結果での露出が増えるだけでなく、利用を検討している人やそのご家族に対しても、「信頼できそう」「雰囲気が良さそう」といった安心感を与えることができています。
成果が出ない事業所の特徴
一方で、以下のような状態が続いている事業所は、せっかくGoogleマップに表示されていても、ユーザーから選ばれる確率が低くなってしまいます。
| 特徴 | 影響 |
|---|---|
| プロフィール情報が未完成のまま放置されている | 住所やサービス内容など、最低限の情報すら載っていないと信頼されにくくなる |
| 写真が古い、またはほとんど掲載されていない | どんな場所かわからないと、問い合わせや見学のハードルが上がる |
| 投稿がなく、更新が何ヶ月も止まっている | 「この施設、今もやってるのかな？」と不安に思われてしまう |
| 口コミがゼロ、または投稿されていても返信がない | 利用者との関わりが感じられず、情報の信頼性や親しみが伝わりにくくなる |
| 担当者が忙しく、MEOに取り組む時間が取れていない | 結果として他施設と差が広がってしまう原因になる |
MEOを外注するといくらかかる？
「自分たちでやるのは不安」「運用する時間がない」という場合、MEO対策を専門の業者に外注するという方法もあります。
ただし、費用やサービス内容は業者によって大きく異なるため、よく内容を比較・確認したうえで契約することが大切です。
相場は月額1万円〜5万円が一般的
MEO対策の外注費用は、月額1万円〜5万円程度が相場です。
主なサービス内容には、以下のようなものが含まれることが多いです：
- Googleビジネスプロフィールの初期設定・運用代行
- 写真や投稿の代行
- クチコミ返信の代行
- 月次レポートの提出（表示回数や閲覧数の推移など）
契約期間は3〜6ヶ月以上の中長期契約を前提とするケースが多く、単発での依頼には対応していない業者もあります。
外注で失敗しないために確認すべきチェックポイント
1．料金体系の確認（成果報酬型 or 月額固定）：成果が出た分だけ支払う「成果報酬型」と、毎月決まった金額を支払う「月額固定型」があります。どちらが合っているかを確認しましょう。
2．契約期間と解約条件：「最低6ヶ月契約」などの縛りがある場合、途中でやめると違約金が発生することも。事前に必ずチェックを。
3．管理権限の所在：業者がGoogleビジネスプロフィールの管理権限を握ってしまうと、契約終了後に自分たちで更新できなくなることも。管理者の設定方法は契約前に確認しましょう。
4．レポートの有無と内容：定期的にどのくらい閲覧されているか、投稿がどれくらい効果を出しているかなどのレポートがあると安心。内容と頻度を聞いておくとよいでしょう。
外注を頼む前に比較検討を
MEO対策を外注する場合は、必ず2〜3社を比較するのがおすすめです。
「金額が安いから」といった理由だけで選ばず、
- 実績（福祉業界に強いか）
- サポートの丁寧さ
- 実際に投稿される内容や写真の品質
なども見て判断することで、失敗を避けやすくなります。
MEO対策に関するよくある質問
MEO対策を始める際に、就労移行支援のスタッフの方からよくいただく質問をまとめました。
初めての方でも安心して取り組めるよう、疑問や不安をひとつずつ解消していきましょう。
そもそも「MEO対策」って何ですか？
MEO対策とは、Googleマップで自分の施設を見つけてもらいやすくする工夫のことです。例えば「渋谷 就労移行支援」と検索したときに、マップに自分の施設が上の方に表示されるようにする、というイメージです。
MEO対策をすると、どんないいことがあるんですか？
一番のメリットは「見学予約や問い合わせが増えること」です。今は多くの人がスマホで施設を探す時代。「地図で近くの施設を見て決めた」という方も少なくありません。見つけてもらえる回数が増えれば、それだけ選ばれるチャンスも広がります。
MEOとSEOってどう違うんですか？
簡単にいうと、MEOは「Googleマップで上に出すための工夫」、SEOは「ホームページをGoogle検索で上に出すための工夫」です。
MEOは「近くでいい施設を探したい人」にとって見られる確率が高いため、地域密着の支援事業所にとってとても重要です。一方でSEOは、より詳しい情報を知りたい人に向けてホームページを見つけてもらいやすくするための対策です。
どちらも役割が違いますが、「特定の地域で就労移行支援を探している人に見つけてもらいたい」なら、まずはMEO対策から始めるのがおすすめです。
ホームページがあれば、MEO対策は必要ないですか？
ホームページとは役割が少し違います。MEOは「地図で見つけてもらう」、ホームページは「詳しい情報を伝える」というイメージ。例えば「駅近の施設を探したい」と思っている方は、まずGoogleマップを見ます。ホームページと合わせて、MEOも整えておくことで集客の幅が広がります。
MEO対策はお金がかかりますか？
基本的なことはすべて無料でできます。たとえば「Googleビジネスプロフィール」に登録する、写真をアップする、投稿する、口コミに返信するといったことは費用ゼロで実践できます。広告のように費用をかけなくても、コツコツ続ければ十分な効果があります。
どうやってMEO対策を始めればいいですか？
まずは「Googleビジネスプロフィール」に施設を登録することからスタートです。Googleアカウントがあれば誰でも無料で登録できます。登録した後に、Googleから届くハガキで本人確認をする流れになっています。
施設名はそのままでいいんですか？何か工夫が必要ですか？
「〇〇就労移行支援センター 渋谷」のように、地域名とサービス名を入れると検索されやすくなります。ただし、あまりに不自然に詰め込むとGoogleからの評価が下がることもあるので、読みやすさとのバランスが大切です。
どれくらいの頻度で投稿や更新をすればいいですか？
週に1回くらいの投稿がおすすめです。「今週はこういう活動をしました」や「見学会のお知らせ」など、短い内容でも大丈夫です。継続して発信していると、「今もちゃんと活動している施設なんだな」と安心感を持ってもらえます。
口コミはどうやってお願いすればいいですか？
ご利用者さんやそのご家族に「よかったらGoogleの口コミにご感想を書いていただけませんか？」と一言お願いするだけでも集まります。紙で案内を配る、メールにリンクを載せるなど、方法を決めておくとお願いしやすいです。
口コミに返信ってした方がいいんですか？
はい、ぜひ返信しましょう。丁寧にお礼を返すことで、第三者から見たときに「対応が丁寧な施設なんだな」と感じてもらえます。数行でもかまいません。誰かの書き込みに反応があると、信頼感につながります。
どんな写真を載せたら効果的？
明るく清潔感のある室内写真、外観、看板、支援の様子（顔が写っていなければOK）、イベントや季節の飾りなどが効果的です。実際の雰囲気が伝わる写真が多いほど、利用者やご家族に安心感を与えることができます。
口コミはどのように増やせばいい？
利用者本人や家族、支援機関の方などに「よければ口コミをお願いできますか？」と一言伝えるだけでもOKです。紙にQRコードを印刷して渡すとスムーズです。無理にお願いするのではなく、「率直なご意見をいただけるとうれしいです」と柔らかく伝えましょう。
効果が出るまでにどれくらい時間がかかる？
一般的には、MEO対策を始めてから効果を実感するまでに1〜3ヶ月ほどかかることが多いです。投稿頻度や口コミの数・質、競合状況にもよりますが、継続的に取り組むことで確実に成果が見えてきます。
まとめ｜就労移行支援はMEOとの相性抜群！今すぐ始めるべき
MEO対策は、就労移行支援のように地域に根ざしたサービスと非常に相性が良く、費用をかけずに始められる強力な集客手段です。
特別なスキルがなくても、基本的な情報の整備と少しの継続的な取り組みで、確かな成果を得ることができます。
地域に根差したサービスこそMEOの力を活かせる
利用者やその家族が支援施設を探すとき、多くは「地名＋サービス名」で検索し、マップ上に表示された情報を頼りに比較検討をします。
だからこそ、マップ上での見せ方＝MEOは、第一印象を左右する重要な要素になります。地域の中で「見つけてもらえる」「安心して選んでもらえる」ための準備を始めましょう。
まずは無料でできることから始めよう
投稿や写真の更新、口コミのお願いなど、すぐに始められる対策はたくさんあります。
どれも難しいものではなく、日々の支援の中で自然に取り入れていける内容ばかりです。小さな一歩の積み重ねが、大きな集客や信頼獲得につながります。
まずはGoogleビジネスプロフィールを開設し、できることからコツコツと取り組んでいきましょう。
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