クリーニング店のMEO対策とは？集客力を高める方法を紹介！

「最近、MEO対策が集客に効果的って聞くけど、そもそもMEOって何？」「クリーニング店でも本当に意味があるの？」
そう感じている方も多いのではないでしょうか。

MEO（Map Engine Optimization）とは、Googleマップ上でお店を上位に表示させるための対策のこと。 特に、地域のお客様がリピートして利用するクリーニング店のような地元密着型の店舗とは相性がよく、いまや新規集客の強力な手段として注目されています。

本記事では、MEOとSEOの違い、なぜクリーニング店とMEOが相性抜群なのか、成果が出るお店と出にくいお店の違いまでをわかりやすく解説します。

MEOとは？SEOとの違いもわかりやすく解説

MEOとは「Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）」の略で、Googleマップ上に表示される店舗情報を最適化し、検索ユーザーに見つけてもらいやすくする施策のことです。

具体的には、Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）にクリーニング店の情報を登録し、店名・住所・電話番号（NAP）や営業時間、サービス内容、店舗の写真、口コミなどを充実させることで、「地域名＋クリーニング店」で検索されたときにGoogleマップ上で上位に表示されやすくなるのが特徴です。

例えば、「ワイシャツ クリーニング 渋谷」と検索した時、Googleマップに表示された3つのクリーニング店が自然と目に入りませんか？

この時、Googleマップの検索結果で最初に大きく表示される上位3つの店舗は、特に多くの人の目に留まりやすく、「どこに出そうか」と迷っている人の来店先に選ばれやすくなります。

MEOとSEOの違いを表で比較

項目	MEO（マップ検索最適化）	SEO（検索エンジン最適化）
表示場所	Googleマップ上（地図枠に上位3つが大きく表示）	Google検索結果のWebページ一覧
対象	Googleビジネスプロフィール（クリーニング店の基本情報）	公式ホームページやブログなどのWebコンテンツ
費用	無料で始められる（Googleアカウントで登録可能）	無料だが、上位表示にはSEOの知識や時間が必要
上位表示に影響する要素	お店の名前や住所などの情報の正確さ、口コミ数・評価、写真・投稿の更新頻度、検索ユーザーとの距離	記事の質、検索キーワード、ページの構成、他サイトからの被リンク、滞在時間など
即効性	早ければ数日〜1ヶ月以内に効果が出る（特に新規開業や地域密着型のクリーニング店に有効）	結果が出るまでに数ヶ月〜半年かかることもある
おすすめの使い分け	「今すぐ近くでクリーニング店を探している人」に見つけてもらいたいとき	広域からのアクセスを集めたい、こだわりや料金表など詳細情報で信頼感を高めたいとき

MEOは「地元で来店を増やしたいクリーニング店」にとって、最も費用対効果が高く即効性のある集客手段です。もちろん、SEOも中長期的には重要な施策ですが、まずはMEOから整えるのがおすすめです。

MEOでできること｜何がどう変わるの？

MEO対策を行うことで、Googleマップ上に表示されるクリーニング店の情報（＝ビジネスプロフィール）が充実し、
より多くの人に見つけてもらい、安心して利用を検討してもらえるようになります。
結果として、実際の問い合わせや来店につながる確率が大きくアップします。

項目	MEO対策前	MEO対策後
検索結果での見え方	マップに出てこない or 他店に埋もれている	上位に表示され、すぐに目に留まる
お客様の第一印象	情報が少なく「どんな店かわからない」	写真や説明で「清潔感があり信頼できそう」と伝わる
口コミ	口コミゼロ、または古く返信もない	新しい口コミと丁寧な返信で信頼感が高まる
問い合わせ・来店の数	偶然の流入や紹介頼み	「マップで見つけて気になった」新規来店が増える

特にGoogleマップの検索結果は、スマホ画面の上部に大きく表示されるため、
「目に入る → 気になる → 行ってみよう」と、来店までの導線がスムーズにつながるのが特徴です。

写真や口コミがしっかり整っていれば、初めての方でも「ここなら丁寧にやってくれそう」「このお店なら安心」と、迷わず選ばれやすくなります。

つまり、MEOは「気づいてもらう → 選んでもらう」までの入り口を整えるための対策です。
ここが整っていないと、せっかく検索されたのに「なんとなくスルーされて終わる」という大きな機会損失につながってしまいます。

クリーニング店のように地域密着型で、清潔感や信頼が重視されるサービスにとって、第一印象を整えるMEOは今や欠かせない集客の柱だと言えるでしょう。

なぜ今、クリーニング店でMEO対策をやるべきなのか？

クリーニング店のように「通いやすさ」や「安心感」が重視されるサービスでは、地域の中で「ここなら出してみようかな」と思ってもらえることが、集客成功のカギになります。

数あるクリーニング店の中から選ばれるためには、Googleマップでしっかりと情報が整い、「丁寧に仕上げてくれそう」「清潔で信頼できそう」と感じてもらえる工夫が必要です。

そのために欠かせないのが、MEO（Map Engine Optimization）対策です。

スマホで「地図から探す」が当たり前の時代に

総務省の「令和5年通信利用動向調査」によれば、2023年時点で日本のスマートフォン世帯保有率は90.6％に達しています。
現代では、多くの人がスマートフォンを使って「駅名＋クリーニング店」「Yシャツ クリーニング」などと検索し、Googleマップの情報をもとに店舗を選ぶのが主流となっています。

特に、以下のようなポイントは、クリーニング店選びで多くの利用者がチェックしています。

• 自宅や職場から通いやすい場所にあるか
• 外観や店内の清潔感が写真で分かるか
• 口コミの評価が高く、対応の良さが伝わるか

こうした情報が整理されて表示されるのが、Googleマップ上のビジネスプロフィールです。
しかし、情報が不十分だったり、更新が滞っていたりすると、「ちゃんとしたお店なのかな？」と不安を与えてしまい、候補から外されてしまうリスクがあります。

逆に、写真・口コミ・営業時間・料金表などが充実していれば、「ここなら安心して出せそう」と感じてもらいやすくなり、集客に直結します。

検索行動が「地図から選ぶ」ことが当たり前になった今、MEO対策を始めることは、まさに時代に合った集客手段といえるでしょう。

ライバル店もすでにMEO対策を始めている

たとえば、「クリーニング店　渋谷」や「Yシャツ クリーニング」などとGoogleで検索してみると、上位に表示される店舗の多くは、以下のような点でMEO対策がしっかりと行われています。

• 営業時間やサービス内容、アクセス方法が正確に記載されている
• 外観・内観・受付風景など、雰囲気が伝わる写真が掲載されている
• 口コミが10件以上あり、評価も高く、オーナーからの返信も丁寧
• 投稿機能で季節ごとのキャンペーンやお知らせを定期的に発信している

このように情報が整っているクリーニング店は、検索ユーザーに「ここに出してみたい」と思わせる要素が揃っており、実際の来店にもつながりやすくなっています。

特に、チェーン展開している店舗や、Web集客に力を入れている個人店は、Googleマップで目立つよう工夫をしており、すでに「地域名＋クリーニング店」の検索で上位を獲得しています。

つまり、ライバルが先にMEO対策を進めている今、何もしないままだと検索結果に埋もれてしまうリスクがあるということです。

逆に言えば、まだMEO対策を始めていないクリーニング店こそ、今このタイミングでしっかりと取り組むことで、地域検索で一歩先を行くチャンスを掴むことができます。

クリーニング店が抱えがちな集客の悩み

クリーニング店は地域に根ざしたサービスである一方で、集客に関して特有の課題を抱えているケースが少なくありません。
以下では、よく見られるクリーニング店の集客上の悩みをご紹介します。

1. 常連のお客様頼みになりがち

一度利用されたお客様に継続して通っていただく「リピーター依存型」の傾向が強く、新規のお客様を安定して獲得する仕組みがないと、客数が減少していくリスクがあります。

2. 口コミや紹介だけに頼っている

近所の評判や口コミによる来店を期待する店舗も多く、集客が受け身になりがちです。
SNSやGoogleビジネスプロフィールを活用していない場合、新しいお客様に見つけてもらうチャンスを逃してしまう可能性もあります。

3. ホームページはあるけど活かせていない

ホームページを持っていても、更新が止まっていたり、スマートフォン対応が不十分だったりする店舗も多く見られます。
せっかくの情報発信ツールが活用されていないことで、Webからの集客につながりにくくなってしまっています。

4. 地域名で検索しても埋もれてしまう

「◯◯駅　クリーニング店」「ワイシャツ　◯◯市」などで検索された際、Googleマップ上には複数の店舗が表示されるため、競合が多いエリアでは目立たずにスルーされてしまうリスクがあります。

5. 曜日や時間帯によって来店数にムラがある

平日午後や雨の日など、来店が少なくなりがちな時間帯があり、売上にばらつきが出やすいという課題もあります。
Googleビジネスプロフィールの投稿機能を活用して、時間帯限定キャンペーンやお得な情報を発信することが、来店の波を均す工夫として有効です。

こうしたクリーニング店ならではの集客課題に対して、MEO対策は「近くでクリーニング店を探している人に見つけてもらう」「Googleマップ上で選ばれる」ための非常に有効な手段です。

クリーニング店とMEOの相性が良い理由

では、なぜクリーニング店にとって、MEO対策が特に相性が良いのでしょうか？
その理由を3つに分けて解説します。

1. 地域密着型のサービスだから

クリーニング店を探している人の多くは、通いやすさや自宅・職場からの近さを重視します。
Googleマップは、検索した人の現在地やエリアに応じて店舗が表示されるため、「近くでクリーニング店ないかな？」というニーズにぴったり応えることができます。

2. 洗いたい衣類や目的で検索されやすい業種だから

「Yシャツ クリーニング ◯◯駅」「礼服 クリーニング 当日仕上げ」など、衣類の種類や急ぎのニーズ＋地域名で検索されやすいのがクリーニング業の特徴です。
その際にGoogleマップが上位に表示され、口コミや写真で雰囲気や仕上がりのイメージが伝わるお店は、安心して選ばれやすくなります。

3. スマホ検索と非常に相性が良い

現在では、ほとんどの人がスマートフォンから店舗を検索しています。
特に通勤途中や外出先で「今すぐ近くにあるクリーニング店を探したい」と思ったとき、Googleマップで見つけてそのままルート案内や電話につながることが多いため、MEO対策の重要性がますます高まっています。

つまり、クリーニング店のように地域に根ざし、日常的に必要とされるサービスには、MEOは非常にマッチした集客施策だといえるのです。

クリーニング店でMEOを始める5つのメリット

ここからは、実際にMEO対策を始めたときにクリーニング店が得られるメリットを、5つの視点でわかりやすく解説していきます。

1. お金をかけずに始められる

クリーニング店の集客施策といえば、チラシ配布や地域情報誌への掲載、ポータルサイトの有料掲載など、どうしても費用がかかることが多いですよね。
しかし、MEOは基本的に無料で始められるのが大きな魅力です。

Googleが提供する「Googleビジネスプロフィール」に登録するだけで、次のようなことがすべて無料でできます。

• Googleマップに店舗情報を掲載
• 営業時間やサービス内容、料金の案内
• 店舗外観や作業風景などの写真投稿
• セールや季節限定キャンペーンのお知らせ
• お客様からの口コミへの返信

広告費をかけずに「近くでクリーニング店を探している人」にしっかり見つけてもらえる、コストパフォーマンスの高い施策といえます。

操作に不安がある方も、以下のようなGoogle公式のサポートがあるため安心です。

• Googleビジネスプロフィール ヘルプ（https://support.google.com/business/?hl=ja）:営業時間の設定、写真の追加、施設情報の編集など、基本操作を確認できる
• Googleビジネスプロフィール ヘルプ コミュニティ（https://support.google.com/business/community?hl=ja）：ヘルプページでは解決できない問題を検索・質問できる

2. ホームページよりも先に見られる

Googleで「クリーニング店 ◯◯駅」などと検索したとき、スマホ画面ではまずGoogleマップ情報が表示されるのが一般的です。

つまり、どれだけ見栄えの良いホームページを持っていても、マップに表示されていなければ目に留まるチャンスすらないということになります。
MEOを整えておくことで、「見つけてもらえる → 選んでもらえる」確率を大きく高めることができます。

3. 来店前の「安心感」を与えられる

初めてのクリーニング店に衣類を出すとき、「仕上がりは丁寧か？」「清潔感はあるか？」「スタッフの対応はどうか？」と不安になる方も多いものです。

Googleビジネスプロフィールでは、次のような情報を掲載することで、初めての方にも安心感を与えることができます。

• 店舗の外観・内装・受付の写真
• 料金表やサービスの説明
• お客様の口コミと、それに対する返信

このような情報が整っていれば、「ここなら大丈夫そう」「このお店にお願いしたい」と感じてもらいやすくなり、来店のきっかけになります。

4. 地元のお客様にピンポイントで届く

MEOの大きな特徴は、「ローカル検索（地域密着の検索）」に強いことです。
たとえば、次のような検索をしたときに、検索した人の現在地に合わせて最適なお店が表示されます。

• 「クリーニング店」だけで検索しても、今いる場所の近くのお店が表示される
• 市外から来た人が「礼服 クリーニング」と調べても、滞在先のエリアが表示される

つまり、「今すぐクリーニング店を探している人」にダイレクトにアプローチできるのが、MEO最大の強みです。

5. ライバル店との差別化ができる

同じエリアに複数のクリーニング店がある場合でも、Googleマップ上での情報の整い具合によって、見え方・印象は大きく変わります。

たとえば、

• 口コミが多く評価も高い
• 投稿の更新が定期的にある
• 写真が見やすく店の雰囲気が伝わる

こうした情報がしっかりしていれば、「ここなら丁寧に対応してくれそう」「なんとなく安心できる」といった印象を持ってもらいやすくなります。

つまりMEOは、高額な広告費をかけずに「選ばれる理由」を伝えることができる、費用対効果の高い集客方法なのです。

MEO対策の3つのデメリット

MEOはクリーニング店と非常に相性の良い集客施策ですが、導入前に知っておきたい注意点もあります。
あらかじめ理解しておくことで、効果的かつ無駄のない対策につなげることができます。

1. 効果が出るまでに時間がかかることもある

MEOは「即効性がある」と言われることもありますが、競合店が多いエリアでは結果が出るまでに数週間〜数ヶ月かかることもあります。
「すぐに来店が増えるはず」と過度な期待をすると、途中でやめてしまう原因にもなりかねません。
じっくりと育てていく集客施策であるという前提で取り組むことが大切です。

2. 継続的な運用が必要

MEOは、一度登録して終わりではありません。
写真の投稿、営業時間の更新、口コミへの返信など、定期的なメンテナンスが重要です。
放置していると情報が古くなり、表示順位が下がったり、来店チャンスを逃したりする可能性もあるため、「手間のかからない広告」ではない点は理解しておきましょう。

3. ネガティブな口コミがつくリスク

Googleマップの口コミは誰でも投稿できるため、稀に誤解や悪意のある内容が書かれることもあります。
そうした口コミを放置するとマイナスの印象につながるため、丁寧な返信と真摯な対応が必要です。

とはいえ、誠実な対応を心がけていれば、それを見たユーザーに「きちんとしたお店だ」と感じてもらえる機会にもなります。クレームは対応次第で信頼獲得のチャンスにもなるという意識で臨むことが大切です。

Googleビジネスプロフィールとは？クリーニング店の集客に欠かせない理由

MEO対策を始めるにあたって、まず最初に押さえておきたいのが「Googleビジネスプロフィール」」です。

これはGoogleが無料で提供しているツールで、Google検索やGoogleマップ上にクリーニング店の情報を表示させるための“土台”になります。

きちんと整備しておくことで、「なんとなくこのお店に出してみようかな」と思ってもらえるきっかけを自然に生み出すことができ、来店につながります。

MEO対策の土台になる「Googleビジネスプロフィール」

Googleビジネスプロフィールは、MEO対策のスタート地点です。
ここがきちんと整っていなければ、どれだけ技術の高いサービスを提供していても、Googleマップ上で見つけてもらうことは難しくなります。

登録できる主な情報は以下の通りです。

• 店舗名・住所・電話番号・営業時間などの基本情報
• 提供しているクリーニングサービスの内容（例：ワイシャツ、スーツ、布団、即日仕上げ対応など）
• 店舗の外観や受付、作業風景などの写真
• 実際に来店されたお客様からの口コミ・レビュー
• 定休日や営業時間の変更、キャンペーン情報などのお知らせ投稿

これらの情報を丁寧に整えることで、Googleから「しっかり運営されている店舗」と判断され、ローカル検索（Googleマップ検索）で上位に表示されやすくなります。

また、プロフィールを見たお客様にとっても、「どんなサービスがあるのか」「清潔感や雰囲気はどうか」「丁寧に対応してくれそうか」といった不安を減らし、安心して利用につなげることができます。

なぜ情報の充実度が表示順位に影響するのか？

Googleは「検索した人にとって有益で信頼できる情報」を上位に表示する仕組みを採用しています。

Google の自動ランキング システムは、検索エンジンでのランキングを上げることではなく、ユーザーにメリットをもたらすことを主な目的として作成された、有用で信頼できる情報を検索結果の上位に掲載できるように設計されています。

出典：Google 検索セントラル

その評価の基準となるのが、以下の3つです。

• 距離：検索ユーザーの現在地から店舗までの近さ
• 関連性：検索されたキーワードと店舗の情報（店名・説明・サービス内容など）の一致度
• 知名度：口コミの数や評価、写真の有無、投稿の頻度など

このうち、「関連性」と「知名度」は、Googleビジネスプロフィールの整備次第で大きく変わります。

たとえば、「渋谷駅　クリーニング店」と検索されたとき、
店名や紹介文に「渋谷駅」「Yシャツ」「即日仕上げ」といったキーワードが含まれていなければ、検索結果にすら出てこないことがあります。

逆に、「渋谷駅から徒歩3分／ワイシャツ・スーツ即日仕上げ可能」など、お客様の検索意図に合った内容が記載されていれば、上位に表示されやすくなります。

つまり、Googleビジネスプロフィールは、「あなたのクリーニング店とお客様が最初に出会う場所」。
いわば、第一印象を決める名刺のような存在です。ここをしっかり整えることが、MEO対策の最初の一歩になります。

多くの利用者はGoogleマップで来店を検討している

実際、初めてクリーニング店を利用する人の多くは、Googleマップで場所・口コミ・雰囲気を確認してから来店を決めています。

「地図で場所を確認 → 写真や口コミで雰囲気を見る → 電話やルート案内でそのまま来店」
という流れが、ごく当たり前になっているのです。

そのため、Googleビジネスプロフィールを整えることは、もはやホームページ以上に、“最初の接点”として重要になってきています。

まずは基本情報・写真・口コミをしっかり整えることがMEO対策の基本。
さらに、営業時間の変更・季節限定キャンペーンの告知・写真の更新なども定期的に行うことで、検索ユーザーからの信頼度アップにつながります。

クリーニング店のためのMEO対策の始め方

ここからは、MEOをこれから始めたいクリーニング店の方向けに、今日から取り組める具体的なステップを5つに分けてご紹介します。
難しい作業は一切ありません。スマホやパソコンがあれば簡単にできる内容ばかりなので、ぜひ一つひとつ実践してみてください。

STEP1：Googleビジネスプロフィールを開設する

まず最初に行うのが、Googleビジネスプロフィールの開設です。
これはGoogleが無料で提供しているツールで、Gmailアカウントがあれば誰でも無料で登録できます。

登録時に入力する主な項目は以下の通りです。

• 店舗名（例：「◯◯クリーニング」「△△クリーニング店」など）
• 住所（ビル名や階数まで正確に。非公開設定も可能）
• 営業時間・定休日（祝日や臨時休業も含めて明記）
• 電話番号（予約・問い合わせ専用番号があればそちらも）
• ウェブサイト（ホームページやWeb予約フォームがあれば）
• サービス内容（例：ワイシャツ、スーツ、布団、即日仕上げ、集配対応 など）

【注意】Googleビジネスプロフィールに登録する情報は「正確かつ一貫性があること」が重要です。
SNSやホームページ、他の掲載サイトと内容にズレがあると、Googleの評価が下がる原因になります。特に「店名・住所・電話番号（NAP情報）」の表記は統一しておきましょう。

STEP2：カテゴリを「クリーニング店」に設定しよう

カテゴリ設定は、Googleがあなたの店舗を「どんな業種か」理解するうえで重要なポイントです。
まずは「クリーニング店」を第一カテゴリに設定しましょう。

必要に応じて、以下のような補足カテゴリを追加するのもおすすめです。

• 洗濯サービス
• 衣類リペア・補修
• 布団クリーニング

ただし、カテゴリを多く入れすぎると逆効果になることもあるため、実際に提供しているサービスに合ったカテゴリのみを選ぶようにしましょう。

STEP3：店舗の外観や店内の写真をアップ

Googleビジネスプロフィールに掲載する写真は、初めてのお客様に安心感を与える大きな要素です。
特に「清潔感」「雰囲気の良さ」「入りやすさ」といった印象は、写真から大きく伝わります。

以下のような写真を意識して撮影・掲載しましょう。

• 店舗の外観・入口・看板（場所が分かりやすくなる）
• 受付・待合スペース（明るく清潔な印象を与える）
• 作業スペースや衣類の管理風景（丁寧さや信頼感が伝わる）
• スタッフの笑顔や対応シーン（親しみやすさや安心感）
• 衛生管理の工夫（ハンガーの除菌、洗浄機、空間対策など）

プロのカメラでなくても、自然光＋整理整頓された状態で撮影すれば好印象に。加工しすぎず、実際の雰囲気が伝わることが大切です。

STEP4：定期的に投稿する

Googleビジネスプロフィールには「投稿機能」があります。
これは、SNSのように店舗からのお知らせや最新情報を発信できる機能で、検索順位にも良い影響を与えるとされています。

投稿の例：

• 今週の営業スケジュールや仕上がり目安
• 季節ごとのおすすめメニュー（例：衣替え時の毛布クリーニング）
• キャンペーンや割引情報
• 店内の様子や裏側のこだわりを紹介

投稿は週に1回程度、100〜300文字＋写真が理想です。マメに発信することで、お客様との接点が増え、検索時にも目に留まりやすくなります。

STEP5：口コミを集めて丁寧に返信する

口コミは、お店選びの大きな決め手になります。
口コミが多い＝安心・信頼できるお店という印象を与えるため、できるだけ積極的に集めていきましょう。

口コミを集めるコツ：

• 会計時に「もしよろしければ口コミをお願いできますか？」と声をかける
• QRコード付きの案内カードを渡す
• LINE公式アカウントやメールでも口コミページのリンクを送る

そして最も大切なのは、すべての口コミに丁寧に返信することです。
良い口コミには「うれしいお言葉をありがとうございます」、厳しい声には「改善の参考にさせていただきます」と、誠実な対応を心がけましょう。

返信は「投稿した方」だけでなく、これから来店を検討している人へのメッセージにもなります。口コミ対応を通じて、店舗の人柄や信頼感を伝えることができるのです。

上位表示のためにやっておきたい4つの対策

MEO対策では、ただGoogleビジネスプロフィールを整えるだけでは不十分です。
特に都市部や競合が多い地域では、さらに一歩進んだ工夫が必要です。
ここでは、クリーニング店が上位表示のために意識しておきたい4つの具体的な対策をご紹介します。

1. 店名に「地域名＋クリーニング店」を入れる

Googleマップで検索する多くの人は、「地域名＋クリーニング」「駅名＋クリーニング店」などのキーワードを使います。
そのため、店名に地域名を含めることで検索結果に表示されやすくなります。

例：「ABCクリーニング」よりも「渋谷駅前ABCクリーニング」

地域名を入れることで、「近くのお店を探している」検索意図と一致しやすくなり、クリックされる確率も高まります。

ただし、「クリーニング ワイシャツ 即日仕上げ 渋谷駅 格安」のようにキーワードを詰め込みすぎると、Googleのガイドライン違反になる可能性があるため注意が必要です。
あくまで自然な読みやすさを大切にしながら、店名や紹介文に「地域性＋サービスの特徴」をバランス良く含めましょう。

2. NAP情報（店名・住所・電話番号）の統一

MEOで重要なのがNAP情報（Name・Address・Phone）の整合性です。
この情報が、Googleビジネスプロフィール・ホームページ・SNS・紹介サイトなどですべて同じ表記になっているかが、検索順位に影響します。

たとえば、以下のようなズレも要注意です。

• 「1-2-3」と「1丁目2番3号」のような住所の表記ゆれ
• 「◯◯クリーニング」と「◯◯クリーニング本店」などの名称違い
• 電話番号のハイフンの有無や桁の違い

Googleは一貫性のある情報を「信頼できる」と評価します。
そのため、全媒体でNAP情報を見直して統一しておくことが、上位表示に向けた基本対策となります。

3. 写真と投稿の定期更新

Googleビジネスプロフィールには、ブログのように使える「投稿」機能があります。
この機能を活用することで、マップ上での露出アップや検索評価の向上につながります。

投稿の例：

• 今週の営業スケジュールや混雑予想
• 季節ごとのおすすめメニュー（衣替え・汗抜き・布団洗い など）
• 店内の清掃・衛生対策の紹介
• お客様の声（許可を得たもの）

写真も含めて週1回程度の更新を目指すことで、「現在もきちんと運営されている店舗」としてGoogleからの評価が安定しやすくなります。

4. 口コミへの返信は必須

Googleマップの口コミは、初めての来店を検討するお客様にとって大きな判断材料です。
多くの人が「口コミが多く、対応も丁寧そうだったからここにした」と来店理由を語っています。

口コミに返信することで、投稿してくれたお客様への誠実さが伝わるのはもちろん、Googleにも「管理の行き届いた店舗」として評価されやすくなります。

返信例：

• 「ご来店ありがとうございました。仕上がりにご満足いただけてうれしいです！」
• 「ご指摘ありがとうございます。今後のサービス改善に活かしてまいります」

こうした返信は、口コミを書いた方だけでなく、それを読む他のユーザーにも安心感を与えます。
「このお店なら丁寧に対応してくれそう」「スタッフの人柄も良さそう」と感じてもらえることが、来店のきっかけになります。

クリーニング店のMEO成功事例

「MEO対策って理論的にはよさそうだけど、本当に効果があるの？」
そんなふうに感じている方もいらっしゃるかもしれません。
ここでは、実際にMEOを活用して成果を上げたクリーニング店の具体的な成功事例をご紹介します。

Googleマップ経由の問い合わせが2倍に増加

東京都内のあるクリーニング店では、Googleビジネスプロフィールの情報を整え、週1回の投稿と写真の更新を継続的に行うようにしました。

具体的な取り組み：

• 店舗外観や受付スペースなど、清潔感の伝わる写真を掲載
• 「今週の混雑状況」や「季節のおすすめメニュー」を定期投稿
• 口コミにはすべて丁寧な返信を実施

このような工夫を続けた結果、Googleマップ経由の問い合わせ件数は月5件から10件へと倍増。
来店されたお客様からも「写真で雰囲気が良さそうだった」「検索して見つけた」という声が増え、MEOの効果を実感できたそうです。

口コミから信頼が広がり、30〜50代の女性客が増加

別のクリーニング店では、「口コミの収集と返信」を重点的に行ったことで、地域内での認知と集客の両方に成果が現れました。

取り組み内容：

• 仕上がりを渡す際に「よろしければ口コミお願いします」と一言添える
• 口コミページのQRコード付きカードを手渡し
• すべての口コミに丁寧な返信を行う

その結果、1ヶ月で10件以上の新規口コミが投稿され、多くが「対応が丁寧」「女性スタッフが安心」「子どもの制服も任せられる」といった内容に。
特に30〜50代の女性の新規来店が目立って増加し、地域名検索での上位表示も安定するようになりました。

投稿を活用して地域イベントの認知度もアップ

郊外で営業するあるクリーニング店では、Googleビジネスプロフィールの投稿機能を活用して地域との接点を増やすことに成功しました。

実施した内容：

• 衣替えのタイミングに合わせた「相談会」や「保管サービス体験会」の案内を投稿
• イベント開催時の写真やお客様の声を掲載
• 布団・カーテン・制服など、季節ごとの豆知識やお手入れ情報を紹介

投稿を続けることで、イベントやサービスへの問い合わせが増加し、
「Googleマップで見て気になっていた」「投稿を見て、信頼できそうだと感じた」という声が集まるように。
結果として、MEOが集客だけでなく地域での信頼構築にもつながった好例となりました。

このように、MEO対策は単に「検索に出る」ための施策ではなく、「見つけてもらい、選ばれ、信頼を得る」までの導線を整える強力な手段なのです。

MEOで成果が出るクリーニング店と出ないクリーニング店の違いとは？

「同じようにGoogleビジネスプロフィールを登録したのに、うちはなぜ集客につながらないの？」
そんな疑問を感じているクリーニング店のオーナー様も多いのではないでしょうか。

実は、MEO（Map Engine Optimization）対策で成果が出るかどうかは、いくつかのポイントによって大きく左右されます。
ただ登録するだけでは、Googleマップ上で「選ばれるお店」にはなれないのです。

この章では、MEOで成果が出ているクリーニング店の特徴と、なかなか結果が出ないお店との違いを具体的にご紹介します。

項目	成果が出るクリーニング店	成果が出にくいクリーニング店
Googleビジネスプロフィール	営業時間・定休日・電話番号などが最新情報で統一されている	営業時間が古いまま、住所が一部異なるなど情報が不正確
写真の掲載	外観・内観・受付・サービス中の様子などを複数掲載	画像が1〜2枚、もしくは何年も前のまま
口コミの数と質	実際に利用したお客様からの口コミが多数あり、返信も丁寧	口コミがほとんどなく、ネガティブな内容も放置
投稿の有無	定期的にキャンペーン情報や混雑状況などを投稿	投稿がないか、1年以上更新が止まっている
検索キーワードの対策	「地域名＋クリーニング」「しみ抜き」「即日仕上げ」など対策済み	ジャンルやサービスの説明がほとんどなく、検索に引っかからない

どれも一見すると小さな違いですが、これらの積み重ねが検索結果に大きく影響します。
「まずは何から手をつければいいのかわからない」という方は、写真の更新と口コミの収集から始めてみるのがおすすめです。

MEO対策を外注するなら？クリーニング店が知っておきたい費用相場と注意点

「忙しくてGoogleビジネスプロフィールの更新まで手が回らない」「自分でやってみたけれど、思うように効果が出ない」——そんなときは、MEO対策を外注するという選択肢もあります。

とはいえ、費用感やサービス内容、業者選びのポイントなど、気になることも多いのではないでしょうか。ここでは、クリーニング店がMEO対策を外注する際に知っておきたいポイントをわかりやすく解説します。

一般的な費用相場

費用区分	内容	相場
初期費用	Googleビジネスプロフィールの登録代行・基本設定など	0円〜3万円程度
月額料金	投稿代行、口コミ対応、レポート作成など	1万円〜5万円程度

月額5,000円未満の格安プランでは、実際にはサポートがほとんどなかったり、投稿がテンプレートやAIで機械的に行われるだけというケースもあります。

一方で月額数万円以上する高額プランでも、「中身が薄い」「クリーニング業界の特性を理解していない」といった業者も存在するため、費用だけで判断するのは危険です。

MEO外注前に確認すべき4つのポイント

1. 契約期間と解約条件
   最低契約期間（例：6ヶ月）や、途中解約時の違約金の有無は必ず確認しましょう。
2. 管理権限の保持
   Googleビジネスプロフィールの「オーナー権限」は、必ず店舗側が保持しておくこと。業者にすべて任せると、解約後に自分で編集できなくなるトラブルもあります。
3. 投稿内容・写真の質
   投稿内容がテンプレばかりでは、店舗の雰囲気や強みが伝わらず逆効果になることも。事前に投稿例や過去の実績をチェックしましょう。
4. 成果レポートの有無
   「閲覧数」「通話ボタンのクリック数」などの数値を、毎月レポートで確認できるかは大切な判断ポイント。改善のヒントにもつながります。

外注が向いているケース・自力運用が向いているケース

外注が向いているケース	自力運用が向いているケース
スタッフが少なく更新の時間が取れない	スタッフが投稿・更新を担当できる
ITやGoogleの操作が苦手	スマホやパソコンの操作に抵抗がない
競合が多いエリアに店舗がある	競合が少ない地域で差別化しやすい
本気で地域集客に力を入れたい	まずは無料で様子を見てから始めたい

外注にはもちろん費用がかかりますが、「コストをかけてでも集客効果を最大化したい」と考えているクリーニング店には非常に有効です。

一方で、「まずは無料で始めてみたい」「自分たちでできる範囲で試したい」という方は、自力での運用から始めてみるのも良いでしょう。

クリーニング店向け：MEOに関するよくある質問（Q&A）

ここでは、MEO対策についてクリーニング店からよく寄せられる質問とその回答をご紹介します。

MEO対策とは何ですか？初心者にもわかりやすく教えてください。

MEO（Map Engine Optimization）とは、Googleマップ上で自店舗の情報を上位に表示させるための施策です。「近くのクリーニング店」などで検索された際に、店舗が目立つ位置に表示されることで、新規のお客様に見つけてもらいやすくなります。

MEO対策は無料で始められますか？

はい、Googleビジネスプロフィールの登録や写真の追加、口コミへの返信、基本的な投稿はすべて無料です。広告を出したり外部に委託しない限り、費用はかかりません。

MEOとSEOの違いは何ですか？

MEOはGoogleマップに表示される店舗情報の上位表示対策、SEOはGoogleの検索結果（通常のWebページ）の上位表示対策です。地域密着型のクリーニング店では、MEOの方が来店に直結しやすいという特徴があります。

Googleビジネスプロフィールの登録方法は難しいですか？

Googleアカウントがあれば、誰でも無料で登録できます。店舗名・住所・電話番号・営業時間などを入力し、Googleから郵送されるハガキで本人確認をすれば完了です。

写真はどのようなものを載せればいいですか？

外観や受付、作業スペース、スタッフの写真など、初めて訪れるお客様が安心できるような内容がおすすめです。明るく清潔感のある写真を意識しましょう。

どのくらいの頻度で投稿すればいいですか？

理想は週に1回程度です。「今週の営業情報」や「季節の衣替えキャンペーン」、「洗濯豆知識」など、短めでも役立つ投稿を続けることが信頼につながります。

口コミはどうやって集めたらいいですか？

来店されたお客様に「ご利用後、口コミ投稿をお願いできますか？」と丁寧にお声がけするだけでも効果があります。QRコード付きの用紙を渡す方法もおすすめです。

悪い口コミがついたらどうすればいいですか？

感情的にならず、冷静で丁寧な返信を心がけましょう。「貴重なご意見をありがとうございます」「改善に活かしてまいります」といった前向きな対応が、他の閲覧者にも誠実さとして伝わります。

複数店舗を運営している場合、MEOはどう管理すればよいですか？

Googleビジネスプロフィールは、店舗ごとに1つずつ作成する必要があります。それぞれの住所で登録し、個別に情報を更新することで、各店舗の情報が正しく表示されるようになります。

投稿する内容が思いつきません。

「今週の混雑状況」「クリーニングの豆知識」「衣替えのタイミング」など、日常に役立つ情報が喜ばれます。写真1枚＋短い文章でもOKです。

ホームページがあればMEOは必要ありませんか？

いいえ、ホームページとMEOは併用が効果的です。Googleマップで探す人と、検索エンジンで探す人は行動パターンが異なるため、両方を活用することで、より多くの見込み客にリーチできます。

他店と差別化するポイントはありますか？

「口コミ数」「返信の丁寧さ」「写真の質と枚数」「定期投稿」などで差が出ます。また、「ワイシャツ特化」「即日仕上げOK」「日曜営業」など、自店の強みを明確に打ち出すことも重要です。

店舗名に地名を入れたほうが良いのはなぜですか？

「〇〇市 クリーニング店」などの検索で、地名が店舗名に含まれていると、Googleが関連性を高く評価し、上位表示されやすくなります。

投稿にハッシュタグは使えますか？

GoogleビジネスプロフィールにはInstagramのようなハッシュタグ機能はありません。ただし、検索されやすいキーワードを自然に含めた文章を意識することで、関連性が高まり、表示されやすくなります。

まとめ｜MEO対策で差がつく！地域に選ばれるクリーニング店へ

クリーニング店のような地域密着型サービスにとって、MEO対策は非常に相性の良い集客方法です。
「地図で探す」「近くのクリーニング店を検索する」といったお客様の行動に、タイミングよく情報を届けることができます。

しかも、MEOは無料で始められ、スマートフォンひとつでも運用が可能です。「難しそう」と感じる方も、まずはGoogleビジネスプロフィールの基本情報を整え、写真をアップすることから始めてみましょう。

できることを少しずつ積み重ねていくだけで、地域での認知度アップや新規来店のきっかけにつながっていきます。

「何から手をつければいいかわからない」と感じている方も、まずは店舗情報の見直しや口コミの対応など、すぐにできることから取り組んでみてはいかがでしょうか。